Conducteur de transport en commun (H/F) à Mont de Marsan

Description de l'offre

Le conducteur réalise le transport en commun de personnes, en service urbain, interurbain selon la règlementation routière, les règles de sécurité des biens et des personnes et des impératifs de délai et de qualité.

Missions principales

• Assurer tous types de transport réalisés par la société (semaine et week-end)
• Préparer le véhicule
• Préparer / repérer les itinéraires et prévoir les aléas
• Savoir gérer son temps, respecter les itinéraires et les horaires
• Respecter strictement les divers règlementations (Code de la route, RSE…) avec un souci permanent de la sécurité des passagers et des usagers de la route
• Accueillir, renseigner les passagers et les assister si besoin
• Prendre en charge des personnes à mobilité réduite (PMR) et usager en fauteuil roulant (UFR)
• Vendre et encaisser le montant d’une vente, verser les recettes toutes les semaines
• Contrôler les titres de transport
• Veiller au confort et à la tranquillité des passagers (conduite souple et adaptée)
• Manutention de bagages, ouverture et fermeture des soutes
• Renseigner les documents de bord d’un véhicule
• Contrôler l’état de fonctionnement du véhicule et effectuer le nettoyage
• Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
• Respecter les procédures détaillées dans le manuel conducteur
• Appliquer les principes de l’écoconduite

Compétences requises

1. Compétences spécifiques
   • Être obligatoirement titulaire du Permis D / FIMO Voyageurs et de la Carte Conducteur
   • Connaître et comprendre la règlementation du transport de personnes
   • Utilisation des outils à bord du véhicule (chronotachygraphe, Systèmes d’Aide à l’Exploitation et à l’information Voyageurs)
   • Aptitude à l'utilisation des outils informatiques
   • Savoir remplir un constat amiable.
      
2. Aptitudes professionnelles
   • Maîtrise et contrôle de soi : aptitude à maitriser ses émotions, face à l’opposition ou l’hostilité des autres ou dans des conditions de stress.
   • Rigueur : aptitude à agir en respectant scrupuleusement un cadre ou des règles prédéfinies. Respecter une méthode, une déontologie.
   • Aptitude de vente : habileté à faire rapidement des calculs exacts
   • Service client : aptitude à toujours rechercher la satisfaction des besoins des clients en délivrant le meilleur service possible (qualité, rapidité, courtoisie). Aptitude à établir et entretenir une relation forte et durable avec les clients.
   • Identification des problèmes : aptitude à reconnaître qu’il y a un problème ou un dysfonctionnement de façon globale et en détailler les éléments, identifier et anticiper les symptômes, pannes, accidents, erreur de jugement ou d’analyse, …